Política de Privacidad de ISO Training

En ISO Training Center Spain S.L. (en adelante, “ISO Training” o “la Empresa”), tratamos la información personal de usuarios, clientes, alumnos, proveedores y colaboradores con total transparencia y conforme a lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

El acceso y uso de este sitio web (isotrainingspain.com), así como la contratación de nuestros cursos y servicios, implican la aceptación de esta Política de Privacidad.

1. Responsable del Tratamiento

• Denominación social: ISO Training Center Spain S.L.
• CIF: B19438688
• Domicilio: C/ Idorsolo 15 bajo 6 – 48160 – Derio, Bizkaia
• Correo electrónico de contacto: info@www.isotrainingspain.com
• Delegado de Protección de Datos (DPD): actualmente no designado. Para cualquier cuestión sobre privacidad, puedes escribir a la dirección de contacto anterior.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos y tratamos los datos necesarios para la prestación de nuestros servicios:

• Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, dirección postal.
• Datos de facturación y pago: NIF, datos bancarios o de tarjeta de crédito (gestionados mediante pasarelas seguras de pago; ISO Training no almacena los números completos de tarjeta).
• Datos académicos y profesionales: historial de formación, CV (cuando se trate de docentes o colaboradores).
• Datos de navegación: dirección IP, dispositivo, cookies y tecnologías similares (ver Política de Cookies).
• Datos de interacción: consultas realizadas, participación en foros o aulas virtuales, comunicaciones con la empresa.
• Datos derivados del uso de servicios: progreso académico, calificaciones, encuestas de satisfacción.

3. Finalidades del tratamiento

Tus datos serán utilizados para:

• Gestionar la contratación de cursos y servicios (compra online o presencial).
• Emitir facturas, presupuestos y documentos contables.
• Gestionar tu acceso al campus virtual y contenidos formativos.
• Emitir certificados de aprovechamiento o asistencia.
• Mantener comunicación comercial relacionada con tu relación contractual.
• Enviar información promocional sobre cursos, novedades y actividades (solo si has dado tu consentimiento).
• Atender solicitudes y consultas recibidas a través de formularios o canales de contacto.
• Mejorar la experiencia de usuario y nuestros servicios mediante análisis estadísticos y encuestas.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.

4. Legitimación

La base legal para el tratamiento de tus datos es:

• Ejecución de un contrato: prestación de servicios de formación adquiridos.
• Consentimiento expreso: para comunicaciones comerciales, inscripción a newsletter y uso de cookies no necesarias.
• Cumplimiento de obligaciones legales: fiscales, contables, educativas y de seguridad.
• Interés legítimo: garantizar la seguridad de la web, prevenir fraudes en pagos electrónicos, mejorar servicios y calidad.

5. Conservación de los datos

• Datos de clientes y alumnos: durante la vigencia de la relación contractual y posteriormente durante los plazos exigidos por ley (fiscal, contable y académica).
• Datos de certificados y expedientes académicos: durante el tiempo legalmente requerido para acreditar la formación recibida.
• Datos de marketing: hasta que revoques tu consentimiento o solicites la baja.
• Datos de navegación: según la duración indicada en la Política de Cookies.

6. Cesión de datos y transferencias internacionales

ISO Training podrá compartir tus datos únicamente con:

• Entidades financieras para la gestión de pagos (a través de pasarelas seguras como Redsys, Stripe, PayPal u otras).
• Plataformas tecnológicas que prestan servicios de alojamiento web, e-learning, videoconferencia o envío de newsletters.
• Docentes y tutores, únicamente cuando sea necesario para impartir el curso.
• Administraciones públicas, cuando exista obligación legal.

En ningún caso venderemos tus datos a terceros.

Transferencias internacionales:
Si se producen (ej. servicios de nube fuera del EEE), se garantizarán mediante Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o proveedores adheridos a marcos equivalentes de protección.

7. Derechos de los usuarios

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

• Acceso
• Rectificación
• Supresión (derecho al olvido)
• Limitación del tratamiento
• Portabilidad
• Oposición
• Retirada del consentimiento

Para ello, puedes dirigirte a ISO Training a través de info@www.isotrainingspain.com, adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente.

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar accesos no autorizados, alteraciones o pérdida de la información. Entre otras, utilizamos protocolos de cifrado SSL en la web y contraseñas encriptadas en nuestras plataformas.

9. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. En caso de detectarse un registro con datos de un menor sin consentimiento paterno/materno, se procederá a su eliminación inmediata.

10. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

ISO Training no adopta decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario ni realiza perfiles individuales sin consentimiento previo. En caso de que en el futuro se utilicen técnicas de segmentación o personalización, se informará expresamente y se solicitará consentimiento.

11. Cambios en la política

ISO Training se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, jurisprudenciales o de funcionamiento de la empresa. Las actualizaciones se publicarán en este sitio web con indicación de la fecha de última revisión.