Mystery Guest – Formación Profesional en Evaluación de Calidad y Atención al Cliente (TF)

Este curso está diseñado para formar a profesionales capaces de desempeñarse como clientes misteriosos, una herramienta clave para evaluar la calidad del servicio al cliente y el rendimiento de productos en diversos sectores.
A lo largo de siete módulos, aprenderás desde los fundamentos del rol y la ética profesional, hasta cómo realizar observaciones detalladas y elaborar informes precisos que ayuden a las empresas a mejorar sus estándares.